Klantenservice

8.3

Cijfer


Uit 992 beoordelingen ontvangt De Diepvriesman een cijfer van 8.3.

93% beveelt De diepvriesman aan.

Klantenservice

Mijn account

Account aanmaken

Bij de Diepvriesman kun je direct gaan shoppen en een account aanmaken of activeren op weg naar de "kassa". Je gaat naar account en hier kan je je registeren. 

Wachtwoord vergeten?

Geen probleem!  Vul je e-mailadres in bij account en klik op ‘wachtwoord vergeten'. Jouw wachtwoord wordt direct naar jouw email account gestuurd. 

Account wijzigen

Het is zeer eenvoudig om jouw account te wijzigen. Je gaat naar account en vult hier het door jou opgegeven e-mailadres en wachtwoord in. Vervolgens verschijnt je account en kan je je gegevens aanpassen . Vergeet de wijzigingen niet op te slaan.

Bekijk je bestellingen

Zorg dat je bent ingelogd om je bestellingen te zien. Wanneer je op een bestelling klikt kun je ook de status inzien.

Print facturen

Klik op de order waarvan je de factuurinhoud wenst te zien. Print deze desgewenst uit.

Bestellen & Betalen

Voor de eerste keer een bestelling plaatsen

Op de homepage vind je bovenaan WEBSHOP. Hierin staan al onze producten, maar je kan ook voor een speciale categorie kiezen. Je kan op het product klikken en dan op de winkelwagen of je plaats het product gelijk in je winkelwagen door op het "winkelwagentje" te klikken. 

Afrekenen

Klik bovenin op het geldbedrag en den winkelwagen. Controleer de inhoud van de winkelwagen nog even op juistheid. Klik vervolgens op afrekenen. Je kunt nu inloggen (als je dat nog niet hebt gedaan), maar je kan ook doorgaan zonder een account aan te maken.

Ga dan naar de kassa en volg de volgende stappen:

  1. Selecteer het verzendadres:
    • Standaard gebruiken wij het adres dat is opgegeven bij het aanmaken van je account.
    • Als je de producten ergens anders wilt laten bezorgen, kan je dat aangeven.
  2. Selecteer de verzendmethode:
    • Aflevering aan huis
  3. Betaalmethode
    • Je kunt betalen bij aflevering, contant of per pin. De Diepvriesman komt bij u aan de deur.
    • Online via iDeal

Daarna klik je op bestelling afronden

Leveren

Uw diepvriesproducten worden gratis aan huis geleverd door onze Diepvriesmannen. Bent u benieuwd wie uw Diepvriesman is?  Klik bovenaan op Diepvriesmannen. Houd er rekening mee dat uw Diepvriesman slechts een maal in de zoveel tijd langskomt en levert. 

Retourneren

Mocht u niet tevreden zijn met het product, dan neemt onze diepvriesman het product bij zijn volgende bezoek weer mee terug. Bewaar uw product wel altijd in de vriezer.

Bestelkosten

Alle producten die u bij de Diepvriesman bestelt worden vanaf €27,50 gratis aan huis geleverd door een van onze Diepvriesmannen. U betaalt geen bestelkosten als u op de routelijst van uw Diepvriesman staat.